經常提醒新創火鍋業者,一定要找到自己店的特色,有特色者得天下。

可惜是許多業者,除了模仿之外,很難有所創新,更別提有自己的特色了。沒有特色的火鍋餐飲,除了會面臨餐飲業激烈的競爭之外,也很難持續吸引消費者的眷顧,業績當然會起起伏伏~

許多餐廳業者問我要如何打造火鍋店的特色呢?讓我們從一個成功的案例,來找出有哪些特色,造就了這家餐廳能受到消費者的青睞,進而打造出自己的火鍋連鎖體系?

他 憑什麼開一家賺一家?

在成都想吃火鍋,隨便上網搜索關鍵字“火鍋”,會出現超過20000家以上的資訊,競爭激烈可想而知。


在2021年一家知名的火鍋店,在成都的第十家直營店開幕,僅在第一天營業,迴轉桌數就有300多桌次,總用餐人數超過1000人,開幕第一天就成功站穩市場,吹奏出勝利的號角。這個九年多共有超過50家連鎖的火鍋體系,憑什麼開一家賺一家?




ㄧ、擁有自我風格的裝潢


一眼望去,店面非常醒目,以「紅、黃、藍」為主,打造古色古香的風格,就是要告訴大家:「我就是一家正宗的老火鍋」。



二、 別人定位小而美,它卻做百坪大店


走進店內,一陣江南風撲面而來。超過300坪的用餐環境,目測可同時容納300人就餐。

現今大陸的火鍋店,大多以幾十坪左右為主,它卻越做越大。 放眼望去,店內設有人造小池塘,荷花,蘆葦蕩,小噴泉......而將水上的畫舫打造成小包廂,聽店員說要提前預定,復古風的裝潢,有時還會以為穿越到了古代。


三、為包廂定位~取優雅別緻的名稱


除了擁有視野景觀的一般用餐區之外,店裡還有8個不同風格的別緻包廂也是亮點,而每間包廂都擁有優雅別緻的名稱:三潭印月、花港觀魚、曲院荷風、斷橋殘雪等,這點也更增加團體客群的指名度,熱銷時段還經常訂不到!



四、無限供應的自助區讓顧客覺得物超所值


同時,他們設計了非常豐富的自助區,沾醬區、銀耳湯、黑米粥、小湯圓,蛋炒飯等,都在自助區提供,「大方」到讓顧客懷疑老闆到底賺不賺錢。



五、運用廠商供應特色湯品,製作出每天現熬現燉基底湯


在出餐區,可以發現有幾個黑色砂罐,咕嘟咕嘟冒著熱氣,穿著師傅裝扮的專業人員仔細看管火候,直接給顧客傳遞出一種新鮮現熬的概念。

高品質的特色湯底,讓店員都很有信心推薦給上門顧客,「我們的鍋底是吸引顧客的一大殺手鐧,越煮越醇厚,涮菜也更加入味,在外面吃不到這個味兒哦。」



六、 追求極致新鮮的食材


「鮮」是當下火鍋店都在追求的宣傳優勢之一,但要如何凸顯,讓顧客知道餐廳就是重視“鮮”呢?

1.從菜單上的名字:
主打的菜名都會清楚地加上一個「鮮」字,例如現切鮮牛肉、極鮮毛肚、椒香鮮牛肉、大刀鮮腰片......;

2.從所有宣傳文案上:
要讓顧客知道餐廳花了多大的力氣讓顧客吃到了什麼~例如「雲貴高原的小黃牛,屠宰場直供,凌晨送達」;「從屠宰場到上桌,只需8小時」;「凌晨4點,屠宰場直供,無需製作,清洗裝盤」......都在不斷強化「新鮮」概念~

3.從食材呈現上:
菜盤和飲品均放置在透明的展示製作櫃,讓消費者看到新鮮所在,師傅現場操作,如:現切現擺的立盤不倒鮮牛肉、現場手撕帶有肉粉色的毛肚。

對於各式蔬菜,餐廳選用農場直送的蔬菜,不但是一般客就連吃素的朋友也照顧到了。


對於各式蔬菜,餐廳選用農場直送的蔬菜,不但是一般客就連吃素的朋友也照顧到了。

七、吸睛的甜品與冰品


除了菜品,火鍋店也有時下流行超吸睛的甜品與冰品,好比抹茶紅豆雪花冰、楊枝甘露雪花冰,一口火辣火鍋配一口冰涼,冰火兩重天讓顧客意猶未盡。





八、價值遠高於價錢的超高CP值


整體一餐下來,客單在100元左右(人民幣),能吃到超過200元以上的價值,感覺感覺便宜許多,超高CP值,會讓人還想再來。


整體一餐下來,客單在100元左右(人民幣),能吃到超過200元以上的價值,直覺上感覺便宜許多,超高CP值,會讓人還想再來。

有特色者得天下
近二十年來,看盡火鍋餐飲的發展,發現,沒有特色的餐廳,經常沒信心地以超低價策略去競爭市場,剛開幕時,好像生意不錯,還有些利潤,可是,好景不常,蜜月期一過,來客大減,生意下滑,經常抱怨時機不好~

眾多的特色當中,開火鍋餐廳最重要的特色是什麼呢?必須提醒業者,火鍋的價值在湯底,擁有高品質有特色湯底餐廳,就像擁有扎實基本動作的運動選手一樣,會讓餐廳更容易走上成功道路。

在火鍋市場,有特色者得天下,要想擄獲消費者的心,就看你是否能打造出自己的特色了~



皇廚火鍋 | 火鍋餐廳中央廚房

皇廚火鍋 | 火鍋餐廳中央廚房





皇廚火鍋是『火鍋餐廳中央廚房』,致力推出養生、美味兼具的特色火鍋湯品。我們的客戶以連鎖體系、景觀餐廳、複合式餐廳、特色火鍋、小火鍋為主,若有營業上火鍋湯品需求(惟須有店面且裝潢完成),歡迎來信諮詢。

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