目前分類:餐飲經營秘訣 (54)

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週休假日,開著車載著家人,有時候揪些親朋好友往山上跑,享受著馳騁山林的快意人生,累了,就停下腳步,休息休息;餓了,找家景觀餐廳,嚼嚼舌根,東家長西家短,既能填飽肚子也能互相噓寒問暖,人生至此,夫復何求!

許多擁有無敵美景的民宿或景觀餐廳,能吸引一批批遊客慕名前來,卻不清楚消費者要的是什麼?也不知道如何推出能與美景匹配,深具吸引力的餐點?實在可惜~

特色火鍋正夯! 火鍋已成吃飯賞景最適餐點第一名/景觀餐廳規劃餐點四大關鍵

◎景觀餐廳不同於都市餐廳


景觀餐廳自然是以景觀為主,大多是位處於山林、田野或海邊,很容易規劃。即使是在都會區,有些餐廳用心佈置景觀、裝飾,也能吸引顧客上門,感到心情放鬆。

這樣的餐廳具有濃濃的休閒風,自然想點些東西吃吃,享受人生,最是現代人週休例假想去的地方。

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大家都知道在火鍋市場上清湯火鍋、牛奶火鍋、麻辣火鍋、日式火鍋乃至素食火鍋,都有固定的消費族群,對於餐廳來說只要擁有優質的湯底,管控好出餐品質,必定能輕鬆迎來一批忠誠顧客!

近年來,火鍋市場上異軍突起了一款火鍋,讓消費者趨之若鶩,短期間內就擁有了一大批死忠的顧客,成為火鍋餐飲的新寵兒,那就是『酸湯火鍋』。

❖哪些酸湯火鍋深受顧客喜愛?



酸菜白肉鍋


酸菜白肉鍋以其自然釋放酸香口感,具有滿滿天然植物酵素,吃完後口齒留香,腸胃舒適,而深受消費者喜愛。
由山東大白菜天然發酵製成的酸白菜,才能突顯火鍋湯底自然的酸香風味,而這也是一般坊間添加醋酸所達不到的美味~

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曾經紅紅火火的火鍋吃到飽餐廳,為何近幾年快速沒落?而幾年前輕井澤、築間這類一鍋搭配一份菜盤的火鍋套餐,快速崛起,在餐飲界獨領風騷,讓經營業者賺的盆滿缽滿,當然也吸引著一批批創業者競相投入。

近年來, 火鍋店出現「火鍋自助BAR」,有點像當年的火鍋吃到飽,卻又偏向坊間的「火鍋套餐」模式…不明究理的人,在聽了加盟體系的說明會後,也跟著有樣學樣,在自家新開的火鍋店加入「火鍋自助BAR」,結果該有的特色沒有表現出來,該省的成本也沒省到,倒是增加不少額外支出,可惜了!

許多正在規劃火鍋餐廳的新手老闆在問:該不該增設「火鍋自助BAR」呢?

「火鍋自助BAR」並不是全自助式的火鍋吃到飽


火鍋自助BAR」是在消費者點選火鍋湯底以及肉品、海鮮等主食後,可以前往自助吧台選取一些附加的小菜、點心、配菜、飲品等,增加用餐的附加價值,與千葉火鍋那種全自助式的火鍋吃到飽並不一樣。



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一位火鍋新手朋友,在開業僅六個月時,就面臨發不出薪水,到處籌錢發工資,最後沒借到錢,不得已只能忍痛將店面轉讓,退出餐飲市場。

實際上,餐飲投入預算對於一個新手來說,非常非常重要,很多新手都是因為投資預算上的疏忽,而最終死在了草創初期。

常有人問:一家火鍋餐廳到底需要準備多少資金?

滿懷夢想與理想的餐飲新手,準備要開一家火鍋餐廳時,必須要考量到餐廳開業前的『籌備款』和正式開業後的『預備金』這兩項,考慮周全,準備妥當了,才能讓你高枕無憂~

新手朋友最容易犯的錯誤是完全忽略預備金,或者在扣除開業前的籌備款後只剩下很少的預備金;當然,最可怕的是很多朋友連前期籌備款都不夠。下面分別說明:

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經營一家火鍋店,最關鍵的技術還在『火鍋湯底』,有特色的火鍋湯底不僅能吸引消費者一再上門,就連競爭對手也不好模仿,是真正屬於店裡的核心技術。真正具有特色又熱銷的火鍋湯底,從何而來?

【火鍋經營-技術】自製火鍋湯底還有優勢嗎?火鍋價值在湯底~但從何而來?

皇廚火鍋 | 火鍋餐廳中央廚房



◎自製火鍋湯底還有優勢嗎?


自創業的店家,或是滿懷理想,或是自恃手藝很好,或是刻苦耐勞,會堅持要自製湯底,如果您是這類店家,奉勸您在自製湯底時,一定要堅持做到以下四點:



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入秋時節,火鍋旺季正式開啟,不少火鍋餐廳思考著『什麼樣的火鍋湯品最受歡迎?』

火鍋店家的菜單上,一旦出現能緊緊抓住消費者味蕾的鍋物,只要能讓眾多消費者留下舌尖上的美好印記,當顧客再回頭時,必會帶來一波波的親朋好友一同享用,屬於餐廳的招牌火鍋在口耳相傳間就此誕生。

◎受歡迎的鍋物必須具備哪些特質?


☞1.將食材風味完整呈現


當食材投入湯品,在涮煮過程中,能讓消費者吃得到美味與營養,體驗舌尖上的美好滋味,這樣的鍋品,必定大受歡迎。

相比於坊間許多火鍋店,顧客還沒坐穩,就急著尋找蘸醬區,好像所有食材必須藉由蘸醬才能增添美味般,殊不知是吃火鍋還是吃調味料?唯有能在涮煮中吃出美味與營養的美食饗宴,更能持續讓顧客回頭。


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你也想成功開一家火鍋店嗎?是不是一定要加盟才會賺錢?

火鍋餐飲,因其符合現代大眾需求,消費層次多樣,氣氛濃郁,用餐方便快捷等因素,近年來發展迅速。在餐飲行業中火鍋店的利潤相對較高,而且經營方式靈活,投資一家火鍋店成了許多人創業的首選。

不加盟也能成功開店嗎?解決關鍵問題,餐廳開店~沒那麼難!
許多人以為一定要加盟才容易賺錢,結果一家30-50坪的店投資了800萬,食材規定要和總部拿,每天營業額要匯回給總部,人員入職也由總部訓練(以一次為限),看似總部一切包辦,但加盟業主經過兩年,什麼也學不到,頂多只是一個單店忠誠的店長,更不要說所謂的近三百萬保障利潤,說穿了不過是營業額扣除食材的毛利保障,對加盟主來說,還須扣除人事費用、水電、租金等費用,淨利潤慘不忍睹。

解決關鍵問題,餐廳開店~沒那麼難!


雖說如果沒有足夠的經驗,要成功的開一家火鍋店也不是一件輕鬆的事,但能事先完整規劃解決以下幾個關鍵問題,要成功開一家火鍋店也真沒你想的那麼難!


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18世紀泰國吞武里王朝時期,華人鄭信王當政,有一天她的寶貝公主-淼運生病了,整天愁眉不展,食慾不振,即使是皇宮裡的山珍海味也完全激不起她的胃口,鄭信王就命御廚專為公主製作有助開胃、促進食慾的湯品。

想不到公主喝了這碗湯之後,通體舒暢,病情減輕,食慾大開。鄭信王將其命名為冬陰功湯,日後更成為家喻戶曉的泰式「國湯」。

泰式酸辣鍋 ---『冬陰功』


冬陰功在泰國的地位,就像麻辣火鍋在四川的地位一樣,已是泰國的國湯。為什麼泰國人這麼喜歡又酸又辣的湯品呢?因為天氣炎熱高溫,適合吃酸吃辣,幫助開胃體暢,這點就和我們的中醫所說:「夏食酸,病不沾」的道理不謀而合。

在高溫炎熱時節多吃酸、辣食物可以刺激饕客的味蕾和食慾,讓人變得愉悅。所以冬陰功,不僅適合泰國人飲食,在東南亞地區也大受歡迎,當然地處亞熱帶的台灣,想要開胃體暢更是不可錯過的美食。



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每年四月,天氣由涼轉熱,就有火鍋餐廳為換菜單而發愁,到底什麼是夏天最受歡迎的鍋物呢?

其實火鍋餐廳應該多多站在消費者的角度思考,夏天天氣炎熱,食慾下降,而人們喜歡吃生冷的食物,卻讓身體更趨寒性,抵抗力下降...什麼是火鍋餐廳能做的?

夏天吃酸好處多多


老祖宗留傳下來:「夏食酸,病不沾」,加上中醫的五味對應五臟-酸入肝。所以,中醫師常建議人們~多吃一些酸味的食物就可以滋陰養肝,而且夏季大家都喜歡吃生冷的食物,酸味的食物,可以刺激我們的味蕾和食慾,讓人變得愉悅。



兩款火鍋夏天更熱銷


88甕藏酸菜白肉鍋


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兩位異業老闆,一位是連鎖便利商店的加盟商泉哥,一位是在便利商店隔壁開設快炒店的老闆阿萬,兩人心血來潮合夥開一家火鍋店。

剛開業不久,店內的火鍋餐點就出現不少負評,讓兩位老闆憂心忡忡!!原本便利商店老闆泉哥以為~有餐飲經驗的阿萬,能將門檻不高的火鍋湯底搞定。

沒想到,店內幾款鍋品都使用同一種醬料為基底調配,不但缺少變化,而且口感、風味也令人難以恭維,別說是顧客,就連自己家人也連連遙頭...泉哥想到投下去的裝潢、器具、水、電,租金等近五百萬,而阿萬僅出資八十萬,更讓兩人關係出現裂痕~

泉哥一方面盤算著退股,但又想到阿萬哪可能願意再拿出近五百萬的資金;另一方面又思索著是否還能挽回店內火鍋的品質?
剛開業不久,店內的火鍋餐點就出現不少負評,讓兩位老闆憂心忡忡

火鍋的價值在湯底


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週三下午,媽媽帶著小學二年級的兒子,直奔火鍋餐廳,去吃兒子吵著要吃的牛奶鍋,看著菜盤裡各式的新鮮蔬菜被兒子全吃光,媽媽臉上洋溢著滿滿的喜悅與欣慰~

不僅是小朋友,年輕女性族群,對於這款濃醇香的牛奶鍋更是讚不絕口!!

千萬別信~網路上隨手可得的製作牛奶鍋方法
中文名| 牛奶火鍋
主要食材| 牛奶、雞塊、芋頭、蔬菜、配料、雞肉、豬肉、牛肉
分類| 大眾鍋物
口味| 鹹鮮

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『聞香下馬』、『口齒留香』,是餐廳吸引消費者上門的主要法寶之一。

然而,能夠讓顧客持續上門的香氣必須是自然清香的,而不是過份強烈刺激,這就需要靠實力的累積而不是用化學添加劑的速成能夠做到的。

【火鍋香氣】為什麼這家的火鍋這麼香?麻辣火鍋香氣靠實力不是靠化學添加

◎如何做出一鍋色香味俱全的麻辣鍋湯底呢?


頂級麻辣鍋香氣大致來自五個方面:油香、辣香、醬香、麻香、藥香

1.油香:
一般都是先加入油品(選用植物性油品更能增加鮮香風味),待油溫升至120 ℃~180 ℃,依次倒入台灣產地直送的蔥、薑、蒜、紅蔥頭、芹菜等新鮮食材進行炒製煉油,直到油品呈現香氣。

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火鍋店最重要的核心競爭力是什麼?是裝潢嗎?是店的特色嗎?是鍋具的吸睛嗎?還是服務呢?

其實,要想開一家既能賺錢又能吸引更多回頭客的火鍋店,最重要的關鍵絕對是『火鍋湯底』。

◎火鍋的價值在湯底


好的火鍋湯底,不僅能讓顧客吃到第一口就驚喜,更有著一吃再吃都不會膩的特色。一般在新客戶嚐鮮後,會第二次、第三次...漸漸吸引著老客戶持續上門尋找難忘的好滋味,讓餐廳累積越來越多的忠誠消費者,久而久之自然能讓餐廳的競爭力立於不敗之地。

越來越多的火鍋業者,發現自製湯底,不僅成本難以控制,品質更是難以維持,花了大半精力,卻不如別家火鍋店的湯底口碑與評價,紛紛轉而尋找高品質的預製鍋。

對於餐飲人而言如何選擇火鍋湯底也就成了一門必修的學問。面對競爭如此激烈的局面,在選擇火鍋湯底的時候餐飲人應該注意哪些問題呢?

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火鍋餐飲一定要知道:「抓住Z世代,就抓住了未來」。

還記得前幾年7-11的集點換小汽車,還有2022年的12款「小小兵2玩具」攻入麥當勞,這些成功的聯名活動,全都在緊盯年輕人的「荷包」。

歷經三年的疫情反撲讓餐飲人遭受巨大打擊,餐廳為了「活著」,都在努力尋找自己的「增量」和「突圍」方法。而「Z世代」無疑就是火鍋餐飲要積極搶佔的最大市場!

數據顯示,「Z世代」餐飲消費者佔比迅速提升,由2016年的29.1%提升至2020年的39.3%,這個趨勢還在上升當中。他們已經成為消費主力軍,正引領著消費趨勢,當然也影響著整個餐飲業的未來。

那究竟「Z世代」是怎樣的一群人?他們又有怎樣的消費特點?餐廳如何才能吸引他們?

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餐飲人你是否也有這麼一個苦水:平日店裡面座位坐不滿,到了週休熱門時段,不僅店內鬧哄哄,一位難求,店門口還擠滿了候位的人潮。

即使是限定用餐時間,用完餐的顧客仍意猶未盡,聊的正嗨;而店外候位的人潮,到了預定時間,仍未見帶位人員,怒氣油然而生.....如何提升翻桌率,普遍考驗著店家的經營智慧~



提升翻桌率的關鍵一 - 讓用完餐顧客自發性買單


1.入座時明確告知用餐時間


顧客就座後,提醒「用餐時間OO分鐘」,當顧客點完菜時,在點菜單註明點菜時間。出完最後一道餐點時,服務人員在點菜單上註明最後餐點上桌時間。用餐時間還剩十分鐘時,提醒顧客“用餐時間還剩十分鐘,下一組貴賓,已在門外候位”。

若是顧客提出餐點上桌時間已經延遲,可以根據點菜單上註明的最後出餐時間與點菜時間的差距,加上補給顧客,並向顧客委婉致歉”實在抱歉,這是我們的疏忽,根據最後餐點上桌時間還有OO分鐘。實在是假日用餐貴賓較多,還請多多見諒“,盡可能消弭顧客的壓力與不滿,有效減少客怨。

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火鍋餐廳風風光光開幕,被問到:「誰是你的主要目標顧客?」不少經營者會回答:「附近居住的人」或者「年輕人和女性上班族」。

這樣的分法,看似沒問題,其實非常粗糙,對於餐廳設定目標客戶後接下來的做法幫助有限。

不管是附近居民,上餐館的動機與口味也不完全一致;而年輕人、女性也分收入高低,也有不同嗜好、朋友多少的區別。如果沒有更準確的顧客定位,造成的後果往往就是用盡努力卻發現顧客不買賬,效果有限。

設定顧客層,不僅要兼顧年齡、性別、收入、職業、單身或已婚等基礎信息,更要重視顧客的消費目的、消費需求。


◉受女性顧客歡迎的店表示這家店氣氛不錯


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冬去春來,萬象更新,又到了餐廳更新菜單的時節~每年春天的四月和秋天的九月,有兩次正是餐廳檢視菜單的最佳時機,將銷售不佳的餐點下架,新增具潛力有市場性的餐點,不但能為餐廳注入活力,也能吸引到不同客層,提升餐廳的競爭力。

❖從火鍋集團推新品找靈感


很多餐廳在面對長達兩年的新冠疫情衝擊,元氣大為耗損,都在想~『還須要推新餐嗎?』

其實,不僅是後疫情時代,餐廳生意漸漸復甦;在原物料大漲的成本壓力之下,『推新餐』更是重新定位餐飲價值的因應對策與時機,所以開春後,會見到有企圖心的餐廳紛紛在『推新餐』。但如前所述,推新餐是要重新定位餐飲價值,關鍵是要~夠好吃、夠美味、甚至夠有特色,你有嗎?



❖火鍋的價值在湯底


火鍋餐廳要推新餐,最直接有效的就是推出有特色的鍋底,唯有色、香、味俱全,並且有故事性的餐點,能真正打動消費者,迎來新一波的市占率。提供幾款特色火鍋,供火鍋業者打造新餐的方向~

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壽喜燒(すきやき,音為Sukiyaki)是日本的一道鍋物,於火上燒烤肉類果腹因而得名,依地域不同,而有不同的配方與程序。

皇廚火鍋 | 日式壽喜燒

皇廚火鍋 | 日式壽喜燒


壽喜燒又可稱為鋤燒,據說最早起源於日本古早年代,農人們於農事繁忙之餘,簡單利用手邊可得的鐵制農具如鋤、犁的扁平部分,於火上燒烤肉類果腹因而得名。

到21世紀,壽喜燒當然早已不再是僅供簡陋鐵器上烤肉這麼簡單了,不但成為人們品嘗頂級牛肉的代表性烹調;一般家庭每逢歡慶時刻,也常會慎重準備壽喜燒,以供闔家歡喜享用。

壽喜燒雖廣受愛戴,但在準備與煮法上卻始終極為單純、一點也不複雜,充滿日本料理特有的簡約精煉精神。材料主要以牛肉、青蔥、蔬菜、蒟蒻、豆腐為主,醬汁與程序,則依地域不同,而有不同的配方與程序。

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すきやき(sukiyaki),壽喜燒、鋤燒。一般指的是將牛肉與蔬菜等食材放到鐵鍋里,加入醬油、砂糖、酒等調味進行燒煮的日式料理。

對於真正意義上的壽喜燒來說,它的烹制精髓是在「燒」與「煮」之間。

皇廚火鍋 | 日式壽喜燒

皇廚火鍋 | 日式壽喜燒



❖為什麼壽喜燒叫做鋤燒


早期日本關西地區農民會將鳥禽類、魚類等的肉品,放到類似鋤頭的鐵制農具上,用火燒制的料理,這也算是關西風壽喜燒被稱為鋤(すき,suki)やき(鋤燒)做法的原型。

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從去年起,火鍋餐飲的原物料、租金、人事成本紛紛上漲,許多火鍋餐飲店承受不住,已經宣佈漲價。

「漲價」已成為目前餐飲界,討論度最高的話題之一。但並非每家餐廳都像連鎖品牌一樣,可以憑借品牌知名度和廣大的客戶群抵消顧客的負面情緒。一般中小型火鍋餐廳,該如何因應呢?

漲價嗎?還是顧客感受較重要,再忍痛自行吸收呢?到底該如何取捨,火鍋經營者到底該如何應對?


❖ 火鍋業者開春待突破的難關


2021年下半年起,聚火鍋、石二鍋、輕井澤、築間以及海底撈等紛紛漲價,顯見火鍋店面臨的成本壓力很大。


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